home map
 





 

PRZESYŁKA GRATIS

PREZENT NIESPODZIANKA

 

 

Zwroty i reklamacje

Zwroty

1. Z zamówionego towaru można zrezygnować w przeciągu 14 dni od jego otrzymania.

2. Rezygnacja będzie uwzględniona gdy:
produkt nie był używany
nie został pozbawiony opakowania lub folii ochronnej
nie ma oznak uszkodzeń

3. Produkt należy odesłać na adres sklepu razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży (paragonem lub fakturą). Prosimy także o powiadomienie mailowe uwzględniające numer konta, na które należy zwrócić należność za towar.
4.Zwracana należność jest równowartością zamówienia, nie obejmuje kosztów dostawy przesyłki oraz kosztów odesłania produktów do Sklepu. Przesyłki odsyłane do Sklepu za pobraniem nie będą przyjmowane.

Odpowiednio zabezpieczoną paczkę ze zwracanym towarem należy odesłać pod adres:

Reklamacje


1. Reklamacja z tytułu rękojmi będzie uznana tylko w uzasadnionych przypadkach oraz z zachowaniem wszelkich norm prawa.
2.Reklamacji z tytułu rękojmi podlega produkt oryginalnie opakowany, bez jakichkolwiek oznak zużycia, używania i uszkodzeń powstałych z winy Klienta.

3. Rękojmia nie obejmuje kosztów przesyłki. Klient odsyła towar do reklamacji na własny koszt. Zwracamy tylko wartość wadliwego towaru lub odsyłamy na własny koszt nowy, nie wadliwy produkt.
4. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji przez Sklep jest załączenie do reklamacji dokumentu sprzedaży, czyli paragonu fiskalnego lub faktury.
5. Jeśli dokumentem sprzedaży jest faktura, wówczas zwrot towaru musi być udokumentowany korektą faktury VAT. Korekta ta musi zostać podpisana przez Klienta zwracającego towar.
6. Reklamacje z tytułu uszkodzeń mechanicznych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego opisu na liście przewozowym lub protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności listonosza lub kuriera. Proszę pamiętać o każdorazowym sprawdzaniu paczki w obecności listonosza lub kuriera.
7. Jeśli produkt ma wady ukryte prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy. 
8. Uprzedzamy, iż kolory produktów na zdjęciach zamieszczonych na stronie www Sklepu mogą nieco odbiegać od rzeczywistych barw. Niewielka rozbieżność może wynikać z możliwości technicznych aparatu fotograficznego oraz ustawień monitora danego komputera. Reklamacje dotyczące koloru zamawianego produktu nie będą uznawane. 
9. Termin jaki rezerwujemy na rozpatrzenie reklamacji to 21 dni roboczych od momentu otrzymania towaru. W ciągu następnych 7 dni towar reklamowany zostanie dostarczony do Klienta lub zwrócimy pieniądze.