FAQ

1.  Paragon, czy faktura?
 Do każdego zrealizowanego zamówienia standardowo wystawiany jest paragon. Fakturę VAT wystawiamy na życzenie.
 Osoby zainteresowane wystawieniem faktury VAT prosimy o przesłanie takiej wiadomości mailowo lub skorzystanie z formularza kontaktowego.
 Dane niezbędne do faktury to: numer zamówienia, nazwa firmy, adres firmy oraz NIP.

2. Ochrona danych osobowych
 Złożenie zamówienia w  naszym sklepie jest jednoznaczne z akceptacją stwierdzenia: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez sklep w celu realizacji zamówienia zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997”.
 Dane Klienta wykorzystujemy wyłącznie do realizacji zamówienia. Nie udostępnia danych osobowych naszych Klientów innym firmom lub osobom trzecim.

3. Ceny produktów – netto, czy brutto?
 Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych i zawierają już podatek VAT, czyli są cenami brutto.

4. Gwarancja oryginalności zamawianych produktów
 Wszystkie oferowane przez Sklep produkty są w 100% oryginalne. Produkty są także zapakowane w autentyczne, markowe opakowania.

5. Odbiór przesyłki przez Klienta
 Pamiętaj o sprawdzeniu przesyłki w obecności listonosza lub kuriera. W przeciwnym wypadku ewentualna reklamacja nie będzie przyjęta.
 Wszystkie wysyłane przez nas paczki są odpowiednio zabezpieczane (wytrzymały karton, folia bąbelkowa lub wypełniacze, taśmy). Jeśli Twoje opakowanie jest naruszone (np. zgnieciony karton lub brak taśm) to koniecznie sprawdź zawartość przesyłki w obecności kuriera lub listonosza. Stwierdzone uszkodzenia lub braki w towarze opisz w dokumencie przewozowym lub protokole reklamacyjnym – koniecznie w obecności i z podpisem listonosza lub kuriera, inaczej reklamacja nie będzie uwzględniona.

6. Nieobecność podczas wizyty listonosza
 W przypadku nieobecności adresata, listonosz pozostawia dla niego awizo. Okres przetrzymywania przesyłki awizowanej w danej placówce Poczty Polskiej wynosi 14 dni licząc od dnia następnego po dniu doręczenia zawiadomienia o nadejściu przesyłki. W tym czasie należy odebrać przesyłkę. W przeciwnym wypadku zostanie zwrócona do nadawcy.

7.Niedostarczenie przesyłki z winy Poczty Polskiej
 W przypadku niedostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską